الدعم

راسلنا في أي وقت على support@game-studio-sa.com — نردّ عادة خلال يوم أو يومين.

أسئلة شائعة

اشتريت حزمة ولم تصلني الألعاب

أغلق التطبيق ثم افتحه من جديد؛ يتحقق التطبيق عند كل تشغيل من أي عملية شراء لم تكتمل ويضيفها إلى رصيدك. إن لم تظهر بعدها، راسلنا وأرفق تاريخ العملية التقريبي وسنعالجها.

غيّرت جهازي وفقدت ألعابي

حزم الألعاب من النوع الاستهلاكي، وآبل لا تتيح استعادتها تلقائيًا على جهاز آخر مثل الاشتراكات. راسلنا وسنساعدك.

الحكم رفض إجابة صحيحة

يحدث أحيانًا. أرسل لنا الكلمتين — ما كنت تحاول أن تغلبه وما كتبته — وسنراجعها. ملاحظاتك تحسّن الحكم فعليًا.

متى تتجدد ألعابي المجانية؟

كل يوم عند منتصف الليل بتوقيت الرياض. افتح التطبيق لتستلمها — تُضاف إلى رصيدك حتى ١٠٠ لعبة.

هل أحتاج إلى حساب؟

لا. لا تسجيل دخول ولا بريد ولا كلمة مرور.

الإبلاغ عن محتوى

إن ظهر لك ردّ غير لائق من الحكم، أرسل لنا صورة للشاشة على البريد أعلاه. اللعبة تتجنب الأمور الدينية والمسيئة، وأي حالة تفلت من ذلك نصلحها.